Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Deze website en diensten worden aangeboden door East Side Gym (“wij”). Voor vragen kun je contact opnemen via contact.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer).
• Account- en lidmaatschapsgegevens (bijv. abonnement, status, historie).
• Betalingsinformatie (transactie- en factuurgegevens; geen volledige betaalkaartgegevens).
• Communicatie (berichten die je ons stuurt via formulieren of e-mail).
• Technische gegevens (IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookies; afhankelijk van je instellingen).

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Om registraties, lidmaatschappen en toegang te beheren.
• Om betalingen te verwerken en administratie te voeren.
• Om support te leveren en vragen te beantwoorden.
• Om de website te beveiligen en te verbeteren.
• Om (indien van toepassing) marketingcommunicatie te versturen, met respect voor je voorkeuren.

4. Rechtsgrond (AVG)

• Uitvoering overeenkomst (bijv. lidmaatschap, toegang, betalingen).
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht).
• Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, fraudepreventie, verbetering dienstverlening).
• Toestemming (bijv. bepaalde cookies/marketing; waar vereist).

5. Delen wij gegevens met derden?

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen bij het leveren van de dienst (bijv. hosting, e-mail, betaalproviders), en alleen voor het noodzakelijke doel. Met deze partijen maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen in dit beleid, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijv. administratie).

7. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in gebruik. Waar nodig vragen we toestemming. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

8. Jouw rechten

• Recht op inzage, correctie en verwijdering.
• Recht op beperking van verwerking.
• Recht op dataportabiliteit.
• Recht van bezwaar (met name tegen marketing of verwerking op basis van gerechtvaardigd belang).
• Recht om toestemming in te trekken (als verwerking daarop is gebaseerd).

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

10. Vragen of klacht

Heb je vragen of wil je een verzoek indienen? Neem contact op via contact. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.